Ministry of Transport has no mechanism in place to protect the interest of passengers who have purchased tickets in advance …
Soalan
Tuan Wee Choo Keong [Wangsa Maju] minta Menteri Kewangan menyatakan langkah-langkah yang akan diambil untuk melindungi kepentingan orang awam yang telah membeli tiket berbulan-bulan terdahulu akibat dipengaruhi oleh kempen pengiklanan Air Asia dalam suratkhabar, sekiranya syarikat Air Asia tidak dapat memenuhi obligasinya di masa hadapan?
Jawapan
Tuan Yang Di Pertua,
Bagi memastikan kepentingan orang awam yang membeli tiket jauh lebih awal dari tarikh penerbangan di jaga sekiranya AirAsia tidak dapat memenuhi obligasinya, AirAsia menyediakan alternatif seperti berikut:
(i) Bagi penerbangan yang dibatalkan oleh sebab faktor teknikal, penumpang akan diberi pilihan untuk menebus harga tiket (refund to credit card) atau
